一、了解上网用户的需求:信息和娱乐,利用用户需求创造宣传点。
在利用网络广告时,应首先向上网用户提供具有价值的信息或者娱乐,吸引目标消费者的注意力,促使他们主动地做出一系列行动去了解更多详细情况。对比仅仅宣传产品的方法,通过此途径获取企业产品信息的上网用户会对企业和产品有更深刻的印象。
二、根据产品特点,确定合适的最期望反应和广告活动的主题。
投放网络广告的最期望反应可以是建立与目标消费者之间的联系。如果要通过信件、电话或者推销员等传统途径建立联系,将要花费大量的成本。但通过互联网,建立消费者联系的成本将大幅度减少。确定了最期望反应之后,就可以据此配合企业的营销计划设计广告活动的主题。
三、选择大流量且访客覆盖企业目标市场的网站。
大流量的网站相当于繁华的商业街。人气旺,企业的广告自然就更受关注。同时,网站访客应最大程度覆盖企业的目标市场。
四、分析并选定网站中最具广告效果的广告形式。
五、设计广告文案和配图。
广告设计是吸引受众注意的关键。广告必须传递最能吸引受众的、单一的并易于理解的利益点,从而促使受众产生进一步了解的兴趣。标题是广告中最为重要的组成部分。如果标题不能吸引受众,那么广告的其他部分的作用将大大削弱。
六、设计与广告紧密联系的、提供高质量信息或娱乐的指向页面。
点击广告的受众已经表明了他们对企业的产品有一定兴趣,并希望进一步了解更多的信息。指向页面必须向这些受众传递足够的信息,以促使他们做出最期望反应。文字在传递信息以及说服过程中起着主要的作用,图片只是为了更形象地描述。但在很多承担信息传递功能的网页中,往往图片成了主角。因此经过组织的、具有高价值的文字内容,结合必要的图片,才是把受众的注意力转化成行动的最有力武器。指向页面就是这些文字内容和图片的载体。感兴趣的受众将通过登陆页面完成广告主所设定的最期望反应。为了保持与客户的联系以及促使访客做出购买行为,广告主应及时地收集访客的邮件地址和引导他们阅读销售信。
七、收集访客的电子邮箱地址。
根据国际互联网消费者行为的统计数据,访客平均要重复访问网站7次才会转化为该网站的顾客。此统计结果与人们的消费行为是吻合的。购买过程包括五步:需求-->认识-->寻找-->评价-->决定被吸引而访问企业网站的消费者,还必须经历认识自己的需求、寻找对比有关信息、评价同类产品这三个阶段才会做出最后决定。这些阶段或短或长,但总是存在的。因此,通过广告吸引目标消费者访问网站之后,首要的任务应该是设法与他们保持联系,提高他们重复访问的次数,主动地帮助目标消费者完成购买过程。与访客保持联系、提高重复访问次数的方法包括:(1)提供经过组织的、具有高价值的内容。(2)收集访客的电子邮箱地址,适时发送跟进信。
八、用正确的销售信息促使访客做出行动。
通过以上所述的7个步骤,企业已经利用互联网过滤了受众,从中识别并吸引了大量的对企业产品有需求的消费者,并可以认定他们将对企业的产品有较高的兴趣,而且已经大大缓和了他们对销售的抵触心理。余下的工作就是企业如何说服这些消费者做出行动。为此,企业必须通过互联网及时地向这些经过识别的消费者传递销售信息。对不同的产品来说,传递的销售信息的方法有所不同。例如:(1)零售店列出减价促销的商品目录;(2)家具商场列出设计特别、款式新颖的名厂出品,再加价格优惠;(3)美容美发商家赠送试用装;(4)房地产商详细介绍项目的情况,让买家未到楼盘已经有深入的了解,加快购房的决策过程;(5)健康用品通过精心撰写的销售信打动消费者的心。凡此种种,须针对具体产品方可确定采用何种方式。