近年来，B2B电子商务的应用越来越广泛，并且为越来越多的中小企业所接受，不少企业开展了电子商务并获得收益。但要真正的实施B2B电子商务，并获得持续性竞争优势，中小企业还有不少问题需要解决。
 
一、需要现代理念
　许多中小企业对B2B电子商务还停留在非常简单、模糊的认识上，还没有形成科学的电子商务观。有的企业简单的认为企业电子商务就是花钱建一个网站，甚至认为企业有电脑能联网就是实施了电子商务。有的企业虽然对电子商务怀有很大热情与兴趣，但以为只要把信息发布在互联网上，生意自然会送上门来，把它简单等同于网络信息黄页。这造成了这些企业要么因为理解有误，完全没有基于网络基础的现代营销意识，无法放开手脚;要么为企业主自己认为的“电子商务”花费了大量的财力和人力资源，但没有收效或收效很低，电子商务成了摆设，浪费了企业资源，反过来又打击企业信心，进而对电子商务产生不信任感。
　要树立电子商务观念，首先要深入学习电子商务的基础知识，了解网络及B2B电子商务的基本功能、作用、意义。特别是企业应该从知识用于实践的角度来开展电子商务，把电子商务上升到企业的经营战略高度，在开通B2B电子商铺的基础应用上，通过理论指导及实践慢慢摸索出适用于自己的一套营销理念，开发新的市场，发挥网络优势提升自己的竞争力。
 
二、需要个性化平台
   许多中小企业开展B2B电子商务的目的不明确，因为他们在实施运用的过程中往往带有很大的盲目性。一是因为认识不够深入，有的把企业建站，收发邮件等同于企业电子商务，结果是“商务”根本无从谈起。二是想尝试但是面对各种电子商务平台无从选择，甚至因为不熟悉网络而掉进“网络域名”、“短信网址”之类带有明显欺骗行为的陷阱里。三是盲目跟风赶时髦，追所谓“大品牌”平台，结果投入大量的资金而没有得到预期的回报，甚至血本无归。

   B2B电子商务主要应用于采购、销售、广告、在线沟通等方面，从长期来看它也是企业塑造品牌形象、建立口碑信誉的一种好方式。企业应作出科学可行的电子商务规划，并非只是简单的做个网站。利用第三方平台是经济而有效的办法，电子商务必须是信息展示与产品营销推广同时进行。根据企业业务方向的不同，中小企业在第三方平台选择上应慎重，实力雄厚或者专业性强的平台有更大的保障。譬如做外贸出口类可选择阿里巴巴、环球资源等有实力的服务商，做内贸选择内贸B2B供求信息搜索一呼百应则有更专业的服务。
 
三、需要性价比评估
   目前，对于电子商务B2B有所认识的中小企业停留在两个阶段：一是没有考虑到企业产品与网络营销的结合程度有多高，电子商务应处理好传统营销与网络营销的关系，在目前条件下，大多数交易的完成还依靠线上与线下结合进行的。二是没有深入研究第三方平台特点，每一个B2B服务商都会自己的特色化服务，是否对自己开展业务适合，均需要作出全面的考察与比较。
   因为电子商务的交易过程是由线上与线下结合完成，企业应考虑到电子商务的跨地域性特点及某些商品的地区性特点。除此之外，实际上更多的交易并不会受到这方面的限制，因而第三方B2B服务商平台功能、服务对企业的营销起到很关键的作用。但对于初涉电子商务的企业而言，只能从价格及提供的服务上作出比较，以及厂商的宣传中判断。
 
四、需要机制留住人才
   在B2B电子商务实施过程中，中小企业需要的是既懂网络技术，又懂电子商务管理的高素质复合型人才。因此，中小企业一是要实行用人制度的改革。建立完善的激励机制、监督机制和薪酬体制。个人业绩与薪酬待遇紧密联系，多方面考核营销人员的绩效，奖惩分明。改革的目的是为了吸引人才并留住人才，特别是高素质的核心管理人才。二是建立面向市场的的管理机制，使得企业能够灵活应对市场的变化。健康的管理机制能使人才才能得到更好的发挥，公司的决策也会更合理、高效。
 
五、需要优质服务
　电子商务中的客户服务分两种形式，一是电话服务，二是企业通过网络交流方式。对客户的要求和问题，作出及时的反应和解释。然而，有的企业客服对此认识片面，表现在只选择有利的信息，忽略反映的可能存在的问题。或者态度上发生变化，与客户的交流不能有效的进行。失去耐心，由于反应不及时使客户忠诚度下降，最后可能流失客户。
　电子商务的优势之一在于利用网络进行方便快捷的沟通，企业应针对网络的特性进行服务方面的改革，充分利用好第三方平台提供的各种客户服务渠道和工具，建立适合电子商务操作的销售与客户服务管理制度。内容包括通过网络的直接沟通、产品的资讯服务、产品售后服务及其他服务等。通过网络，使企业能为交易对象提供更优势的服务，并及时接收到客户的信息，由专门的机构进行回应和协调，形成一个完善的网络服务系统。