得知微软Windows mobile在中国的一些手机卖场开通了店中店的体验区，微软手机os这个十足的B2B部门，模仿苹果等B2C企业，开通体验店真是很令人意外。但同时，也让我们看到B2B企业在公关或者营销方面越来越趋向B2C。
　　其实，除了微软，英特尔已经很早就开始和OEM们启动了B2C的营销。还有莱卡、利乐、高通这些躲在消费企业背后的巨人品牌们也开始有意识的向消费者灌输品牌理念。
　　为什么会这样呢？这引发我的深入思考。
　　首先，消费者的知识层次越来越高，消费也变得越来越理性。以前人们购买手机大多是看外观或者价格，但现在开始关注操作系统、软件、应用，这是微软为何在手机卖场开辟OS体验区的原因。
　　其次，产业链融合越来越密切。以往垂直的产业链日益扁平化，产业链各个方面都必须重视最终用户的需求。高通以前只需要处理好和三星、华为等合作伙伴的关系就可以了，但现在必须要注重最终用户的需求和感受，需要根据消费者的体验优化自己的芯片平台或者业务平台。
　　第三，面向B2C有助于增强自己的竞争能力。莱卡的品牌塑造和面向消费者市场的宣传，向用户强化了莱卡时尚高性能的形象，消费者的认同可以从某种程度上倒逼其合作伙伴采用莱卡。
　　第四，互联网等新兴媒体的影响。互联网的普及使得很多B2B企业开始数字营销，同时也在客观上使其信息不局限于以往B2B中的第二个B，而且向消费者扩散。
　　第五，B2B中第二个B的复杂化。比如微软，其客户已经不局限于少数巨头，而是包括国内外手机厂商、终端设备制造商，甚至是山寨机。与其将品牌塑造局限在狭窄范围内，不如扩展。或者对于某些企业来说，他们的客户分布领域非常广和复杂而迥异，与其分别B2B营销，不如直接B2C营销。
　　作为公关和营销人员，也必须认清形势，适时应变，与时俱进。