企业商务电子化是在20世纪90年代的后期才发展起来的，短短几年的时间，企业纷纷利用电子化的方式管理运营企业，许多企业已经开始意识到电子商务是保持竞争力的一个重要手段。对于拥有大量顾客的企业，比如零售业、制造业、服务业等，电子商务技术正逐渐成为业务经营中至关重要的部分。传统的商业结构是适合大规模化市场，市场正在向多元化、个性化发展，企业面临竞争和效益下降的压力，说明传统的经营方式正面临挑战。传统经营中建立的内部工作流程需要花费大量成本，而新的公司采用电子商务模式，不受传统方式的约束，无需过多成本和人员的开销，从而能以低成本提供更快更好的服务。
　　企业商务电子化除了包括公众通常认为的网络营销的业务流程，即网络广告、网络销售、订单处理、电子支付、物流配送外，还包括企业内部的业务流程，即企业内部的管理阶层，如企业人力资源管理、财务管理、风险管理、客户关系管理、生产及库存管理等电子化信息管理。利用这些现代化的管理手段和管理方法，企业商务电子化的实施在提升企业综合竞争力、提供领导决策支持、提高市场应变能力、整合优化资源、降低经营成本等方面起到了很大的作用。

　　一、提升企业综合竞争力
　　企业商务电子化是如何提升企业综合竞争力？
　　1、通过降低成本来提高企业的竞争力
　　成本是影响企业利润的一个很大的因素，成本的降低是企业追求的永恒目标之一。企业商务电子化是企业降低成本的最有效的手段，企业在电子化的方式下，不仅能够节约人力资源，提高生产的效率，而且管理人员有能够提高管理水平。一个企业很高的管理水平和效率，无疑会给企业以借鉴之处，同时也会提高企业的竞争力水平。
　　2、通过扩大企业的规模提升企业的竞争力
　　扩大生产的规模已成为企业发展壮大的一个手段，在电子化的方式下扩大企业产品的规模能够很大地提高的运营效率。已经有知名的企业通过扩大企业的规模，在加上有效的管理方法，而一步步走向成功地。联邦快递是一家世界知名的运输业巨头，它通过兼并不同的网络，来扩大自身的规模，向更多的国家提供服务，增加运输目的地的数量，扩大空运队伍，建立新的枢纽，增加装运配送的出口，来继续公司连接世界主要市场的全球网络的扩张。联邦快递的成功说明了，通过扩大规模来提高企业的竞争力水平是可行的。
　　3、利用网络技术和信息技术提升企业综合竞争力
　　网络技术和信息技术的广泛运用提高了企业生产产品的效率，进入九十年代中期以来，全球商务电子化的广泛运用和普及，人们也看到了网络技术和信息技术的巨大的生命力和发展前景，以欧美为首的发达国家率先实行了企业的商务电子化，经短短几年的发展，已经给全球的经济带来了巨大的活力，企业商务电子化的实施，极大地提高了企业的综合竞争力。

　　二、提供领导决策支持
　　领导决策支持系统以智力支持系统、信息检索系统、网络运行系统、信息分析与研究系统、市场化运作支持系统等五大子系统，构筑强有力的现代领导决策信息评价、研究、开发、交流与服务平台。
　　企业商务电子化如何才能提高企业的决策效率
　　1、现运行的计算机管理信息系统的数据得到更充分利用
　　企业商务电子化建立的决策支持系统，集中了进销存子系统、财务子系统、物价子系统、劳资子系统等方面的大量信息，涉及面广，各级管理人员可以自己操作机器，查询数据，建立各类报表，达到对已有数据进行灵活、及时地综合应用和分析的目的，为经营决策提供了可靠的历史依据和对市场发展趋势的判断，确保了经营决策的可行性。
　　2、减轻了劳动强度，提高了工作效率
　　综合性的企业集团，经营品种繁多，业务需求多样，要实现一个综合查询要考察销售收入、产地、地区、时间等诸多因素，劳动量大，时间长，效率低，甚至由此而造成错过决策良机，影响企业的效益。现在使用决策支持系统后，系统成为智能工具，帮助管理人员处理和分析信息。例如，进行畅销商品的查询，找出部门主营商品所占比例，了解主营商品中各品牌销售情况、主营商品供货厂家的库存情况、最畅销的前10名商品的销售额，以及列出同比、环比等情况，这种多角度、多方面的查询只需要十几秒钟就可以完成，大大提高了工作效率，减轻了工作人员的劳动强度，也有利于企业领导层决策的制定。
　　3、企业商务电子化增强了现代化管理意识
　　企业商务电子化运营起来之后，应用决策系统，各级管理人员进一步尝到了使用科学技术的甜头，拓宽了分析思路。为此，以商品部经理为首的管理人员自觉地组建起分析队伍，为上级领导提供预测分析、预测结果和提出几种决策方案，供领导决策时参考。
　　决策支持系统为决策层提供多元化分析信息，为领导者获取经济环境变化信息，洞察经营中的问题，调整经营策略，提供例行化与非例行化的决策支持，使企业的管理水平上了一4、应用决策支持系统取得了良好的经济效益
　　企业商务电子化过程中，采用决策支持系统及时找出自己的经营重点，不断挖掘新热点产品，按照市场变化的客观规律及时、合理调整生产结构，抓住每一个好的商机，推出一系列促销措施来增加销售，加快资金周转，提高经济效益。例如：企业生产部门利用决策支持系统提供的信息，及时调整产品的生产结构，与市场联系很紧密，使销售额有了明显提高；文化部利用决策支持系统的数据，采取抓重点、带全面的策略，产品的销售比上年同期有很大的增长。

　　三、提高市场应变能力
　　企业的应变能力是指企业对外界环境的反映能力的强弱，反映能力强说明企业的应变能力就强，企业的生命力就强，反之，企业的应变能力弱。
企业商务电子化怎样提高企业的市场应变能力
　　（1）快速制定正确的业务策略
　　当今各企业面临的挑战在不断增加，但是，可供企业应对这些挑战的选择似乎在日益减少。面对变换不定的市场必须重新考虑业务战略，重新规划新的业务模式，以便在高科技、多渠道的环境中，保持竞争优势。对这些企业而言，最关键的问题是要快速制定正确的业务策略。
　　（2）企业家有作快速地反映的能力
　　市场应变能力。没有一成不变的市场，国内外市场始终处于不断的变动之中，这就对企业家的快速应变能力提高了要求。企业家应根据不断发展变化的主客观条件，根据对外界环境的分析、判断，迅速抓住商机，做出反应。去年台湾发生大地震，使占全球约12％芯片、75％主板、40％笔记本电脑产量的台湾电脑业遭受重创。韩国作为电脑内存主干芯片的主要产地，一直是台湾强有力的竞争对手。韩国的芯片厂商立即敏锐地看出这场天灾给他们的半导体产业带来的巨大市场机会，迅速调整生产及营销计划，全力抢占市场，结果销售额大幅度增长。
　　（3）大力推进企业信息化建设，提高企业快速反应能力。企业信息化建设对促进管理现代化、建立现代企业制度、加快技术进步和增强企业市场应变力具有重要和深远的意义。当前我国企业在推进企业信息化中做了大量的工作，然而企业信息化建设中还存在一些问题，主要有：良好的决策机制尚未建立、流程再造阻力不小、信息系统分头建立而缺乏有机整合、企业缺乏快速的市场反应能力，等等，因此，要增强我国企业市场竞争力，就必须切实推进企业信息化建设。当前企业要重点推进企业业务流程重组（ＢＰＲ）、客户关系管理（ＣＲＭ）、企业资源计划（ＥＲＰ）和内部信息化。ＢＰＲ（ＢｕｓｉｎｅｓｓＰｒｏｃｅｓｓＲｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ）是对企业业务处理过程中的核心过程，从根本上重新思考并彻底地重新安排流程，使企业的各项关键性能，如成本、质量、服务、速度等同时获得大的改善。开展ＢＰＲ的目的不是渐进提高和局部改善，而是性能和绩效的巨大飞跃。通过企业经营过程重组，建立全新的体制，使企业管理发生质的变化，以不断提高顾客满意度和企业竞争能力。通过建立客户关系系统，及时把握顾客需求和消费特征，为客户提供个性化、差异化和量身定制的服务，提高企业市场应变能力。实施ＥＲＰ对提高企业信息化水平、提高企业市场竞争力具有重要意义，ＥＲＰ涉及到企业财务、营销、计划、运行、销售渠道等诸多方面，因此，实施ＥＲＰ各个部门要有效沟通，加强企业内部资源整合，要与业务流程重组有效结合起来，这是保证ＥＲＰ实施成功的关键。当然企业要成功实施ＥＲＰ要选好系统开发商，进行有效沟通，这是成功实施ＥＲＰ的重要条件。此外，加强企业内部信息化、推进网站等建设，也是企业信息化建设的重要内容。
　　（4）加大市场营销力度，建立与社会主义市场经济体制相适应的市场营销体系，提高我国企业适应市场的应变能力和快速反应能力。近年来，随着社会主义市场经济体制的建立和完善，市场竞争愈演愈烈，市场营销在企业中的地位越显重要。所谓市场营销体系是指在市场经济条件下，企业从产品（包括服务）设计、产品开发、市场拓展、营销策略的制定、营销组织的建设等各个方面都要能全面反映"以顾客为中心"的经营理念。
　　（5）采用实时技术，增加企业的快速反应能力。所谓实时技术，即企业根据市场的行情变化，随时变换企业的经营策略。特别时对于中国的软件业来说，实时技术给他们带来了机遇。用友软件采用趋势性的技术把先进的实时技术和中国企业先进的管理模式很好结合起来，提高企业快速应变能力。实时技术给企业带来的影响可以从三个方面体现：第一是加速业务流程；第二是提高信息反馈的速度；第三是通过实时技术的采用，快速应对变化

　　四、整合优化资源
　　对于一个企业来说，资源是企业生存和发展的根基，是企业实现持续、稳步、全面发展的基本条件。对于一个企业来说，资源包括人力资源、物资装备和财力。企业的商务电子化如何才能够进行资源整合呢？
　　1、通过服务器合并整合优化资源
　　在Internet、电子商务和自动控制的推动下，信息技术(IT)基础设施呈现出爆炸性的增长趋势，与此同时，IT成本和管理开销也不断地快速攀升。由于文件服务在企业服务器体系中占据了重要比重，因此整合这些服务器将有助于：
　　1、降低成本。采用专用的体系可以降低购买和管理成本，从而减少拥有总成本(TCO)。
　　2、简化管理。整合服务器有助于简化管理流程、降低开销并且让您可以更好地将目光集中在战略性功能和附加值功能上。
　　3、实现商业灵活性。部署可靠、可扩展的服务器解决方案，将有助于您的企业适应最新的业务需求，并且对不断变化的业务要求做出迅速响应。
　　2、加强人力资源整合优化
　　企业的核心竞争力，是影响企业生存和发展的各种关键要素所形成的合力。其中人力资本的聚集是核心和关键。对人才的认识仅限于科技人员是片面的，企业人才需要全方位的，为提高企业的核心竞争力，至少需要四支队伍：一是具有全面观念、超前意识、创新精神及现代企业管理能力的企业经营者队伍，尤其是具有国际商业头脑和全球化经营的企业家；二是具有市场眼光、知识转化能力、敬业创业的专业技术人才队伍：三是熟悉本行业、本企业、本部门特点的善于创造性贯彻企业决策层意图的专业管理人才队伍。四是具有较强的岗位操作能力、在第一线起骨干作用的技术工人队伍。这四支队伍聚集并发挥作用，必将产生核心竞争力。经过多年的发展和积累，我们企业具备较强的人力资源优势，但仍有待提高和完善。
　　3、企业商务电子化供应链流程的优化整合
　　企业为了降低成本和提高管理水平，在供应链的管理过程中，一般采取信息流和物流分离的形式。由于制造商和用户可以直接进行信息交流，使制造商能够按需定产，减少了库存积压。在现代物流中货物可以从生产车间直接发往配送中心，再从配送中心送到客户手中，从而减少了中间环节，提高了企业的整体运作效率。

　　五、降低经营成本
　　企业商务电子化如何才能降低成本？
　　1、提高IT的效率
　　有效的信息技术基础结构不但可以提高组织的生产力，还能显著降低整体运营成本。通过实施高瞻远瞩的服务器合并解决方案，或者采取措施确保在整个企业内快速部署软件和关键更新，您的公司可以在将来避免代价高昂的意外故障。探索适用的解决方案，它们可以帮助您的组织降低总体拥有成本(TCO)并增加投资回报(ROI)。
　　2、增强平台可管理性
　　降低在企业内部部署软件和更新软件的相关运作成本。使用监控整个网络健康状况的中央化控制台，确保关键任务应用程序和系统顺利运行。
　　3、使用较少的服务器
　　服务器合并使您有机会降低平台复杂性、改善整体基础结构管理并重新考虑体系架构和流程，确保服务器基础结构以可控制的高效方式发展。
　　4、通过身份管理实现信息访问自动化
　　数字身份管理主要是一种流程问题，它涉及到验证用户的身份、确定他们可以访问的内容以及如何及何时撤消其权限。Microsoft解决方案可以使该流程实现自动化并进行简化。身份和访问管理解决方案不但可以降低安全风险，还能节约IT成本。